Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue chez Lumière habitée (lumierehabitee.pro). La protection de votre vie privée et de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Lumière habitée est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France et vous propose une sélection d'articles pour la maison.

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous uniquement par email : support@lumierehabitee.pro. Nous vous répondons avec plaisir du lundi au vendredi.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires à votre commande et à une bonne expérience d'achat :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Échanges avec nous : contenu de vos emails envoyés à support@lumierehabitee.pro lorsque vous nous contactez.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, informations techniques anonymisées pour le bon fonctionnement du site, comme le type d'appareil et de navigateur.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles ou sensibles.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

  • Préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • Vous répondre par email et assurer le service après-vente ;
  • Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience ;
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous n'utilisons vos données que lorsque c'est nécessaire pour exécuter votre commande, répondre à votre demande, respecter la loi ou améliorer nos services avec votre consentement.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique : prestataires de paiement sécurisé, services de livraison et hébergeur du site. Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires et sont tenus de les protéger.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour le panier, la connexion et la sécurité, ainsi que des mesures d'audience simples pour comprendre quelles pages sont les plus appréciées. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que certaines fonctions du site pourraient alors être limitées.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement de votre achat, au suivi de la garantie et au respect de nos obligations légales. Les emails échangés avec notre support sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés de manière sécurisée.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@lumierehabitee.pro en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit d'adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente.

8. Sécurité

Notre équipe, basée en France, applique des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.

9. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance. Pour toute question, écrivez-nous à support@lumierehabitee.pro.